tk00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
tk00 আপনার সেবা নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য নিই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) | নিরাপত্তার জন্য |
tk00 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয় তা নিচে বলা হয়েছে:
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল, ইমেইল ইত্যাদি।
পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি এবং ছবি।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত তথ্য।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন সমস্যা সমাধানের জন্য।
tk00 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কিছু সীমিত ক্ষেত্রে tk00 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট অংশ শেয়ার করতে পারে। তবে এই প্রতিটি পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
| তৃতীয় পক্ষ | কী তথ্য শেয়ার হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন তথ্য, মোবাইল নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র |
| KYC প্রদানকারী | পরিচয়পত্রের তথ্য | পরিচয় যাচাই |
| গেম প্রদানকারী | ব্যবহারকারী ID, বেট তথ্য | গেম পরিচালনা |
| নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য | লাইসেন্স সম্মতি |
| আইন প্রয়োগকারী | আদালতের নির্দেশে তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
tk00.bet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।
tk00 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো একাধিক স্তরে সাজানো:
tk00-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@tk00.bet-এ ইমেইল করুন।
tk00 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সক্রিয় ডেটাবেসে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:
উপরোক্ত বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
tk00 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
বয়স যাচাই আমাদের নিয়মিত KYC প্রক্রিয়ার অংশ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
tk00 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।
প্রযুক্তিগত ও নীতিগত — উভয় দিক থেকে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সব ডেটা ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আড়িপাতলেও কিছুই বুঝতে পারবে না।
tk00 আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। কখনো করেনি, কখনো করবেও না।
প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ার আগেই আমরা ঠিক করি।
আপনার তথ্যে শুধু সেই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য সেটা দরকার। সবার জন্য উন্মুক্ত নয়।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয় — লুকিয়ে রাখা হয় না।
যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
বন্ধু রেফার ও ম্যাচ বাতিল সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা